A continuación, las preguntas frecuentes son algunas de las preocupaciones comunes de nuestros clientes antes de comprar Si tienes alguna otra pregunta escríbenos a nuestro mail haciendo click aquí
No tenemos tienda física, sólo venta online. Somos de Santiago.
Para consultas comunicate al whatsapp +56992348887 o escríbenos a mailovjoyas@gmail.com
El material base de las joyas es metal y tiene varias capas de baño de oro de 18k, plata o rodio. También tenemos joyas 100% plata, debes fijarte en la descripción del producto
No confeccionamos a pedido. Si un producto no cuenta con stock dirá en rojo Agotado.
Bajo el baño de oro o plata el metal utilizado es libre de Níquel
Debes evitar el contacto directo con el agua, con el perfume y cremas, nuestro consejo es que primero te pongas perfume y crema y luego tus joyas. Evita hacer deporte con ellas. Para limpiarlas utiliza agua y jabón neutro y secar con un paño suave. Evita la limpieza con químicos.
La compra mínima es de $100.000.
Los precios publicados ya tienen el valor mayorista. Coloca las joyas en el carrito, anota bien tus datos para el envio y ya está lista tu compra.
No contamos con catálogo, pero si lo solicitas, podemos enviarte fotos de los productos que compraste para que ofrezcas tu mercadería o hagas tu propio catálogo.
Al ser tienda virtual no realizamos devoluciones o cambios en la mercadería que no logres vender
Podemos garantizar la duración del baño por 12 meses, pero no de por vida (te aseguramos que con un buen cuidado pueden durar años).
Si recibiste algún producto dañado debes comunicarte con nosotros al correo mailovjoyas@gmail.com o al whatsapp +56992348887 dentro de las 48 hrs. siguientes y realizaremos el cambio lo antes posible.
Enviamos a todo Chile vía Starken, el código de seguimiento será enviado a tu correo electrónico en el momento del despacho
Se cobra al momento de cerrar tu compra y es un valor fijo para todas las compras
El envío dentro de Santiago demora de 2 a 3 días hábiles. Los envíos a regiones demoran de 3 a 7 días hábiles *Debido a la contingencia de pandemia existe la posibilidad que los courier puedan demorar un poco más.
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